为进一步向海外同胞提供更加便捷的领事服务，实现“掌上办”、“零跑腿”，根据国内统一部署，中国驻叶卡捷琳堡总领馆将于8月11日启用“中国领事”APP“护照旅行证”及“应急旅行证”在线办理功能。同日起，“海外申请护照在线预约系统”停止使用。

　　目前驻叶卡捷琳堡总领馆仅受理在俄中国公民通过“中国领事”APP提交的有关申请，无法接受跨国申请。

　　“中国领事”APP护照、旅行证在线办理功能上线启用后,确有特殊紧急需要人员，仍可来馆申办有关业务。来馆前请提前致电(+73432535835)或通过邮件（consulate_ye@126.com)联系。

　　“中国领事”APP可通过华为应用商店、小米应用商店、腾讯应用宝商店、苹果应用商店或扫描下图中的二维码下载。关于“中国领事”APP护照、旅行证在线办理功能的详细使用说明，可通过总领馆网站或微信公众号进行查询。

　　关于“中国领事”APP的使用说明

　　一、下载注册

　　“中国领事”APP可通过华为应用商店、小米应用商店、腾讯应用宝商店、苹果应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，使用电子邮箱或中国手机号进行注册, 根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。

　　二、业务办理

　　(一)信息填报:登录APP后，选择“护照旅行证”(适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员)业务模块，根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等材料或选择“应急旅行证”(适用于短期来俄丢失护照人员或有紧急情况来不及申办护照人员)。

　　(二)选择递交材料和取件方式:

　　1、递交材料:如无特殊情况，所有办证材料均可通过APP线上提交。我馆暂无邮寄业务，请勿选择。

　　2、领取证件:到馆取证，APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时，可在总领馆领侨处对外开放时间（每周二9:30-12:00）到馆领取。

　　3、身份验证:为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。人脸识别失败不影响申请人提交申请。但请务必由申请人本人完成人脸识别。

　　4、支付缴费: 我馆APP支持线下缴费，采用银行代收模式。申请人需在取证前一周打印附件中银行缴费账户信息单，填写个人信息后（包括：订单号后八位数字、缴费金额），在叶卡捷琳堡的俄罗斯储蓄银行（Сбербанк）完成缴费。

　　请注意：1、务必准确填写订单号后八位数字（查看方式见下图）。如缴费时未备注后八位数字或备注有误，我馆将无法确认收款款项来源。2、请尽量在叶卡捷琳堡市的俄罗斯储蓄银行（Сбербанк）缴费。外地缴费可能导致我馆无法查账。3、因银行到帐有延迟，请在取证前一周完成缴费。如在取证3个工作日内缴费，可能导致我馆无法查账。如申请人出现上述三种情况，我馆将无法发放护照。

　　到馆取证时，请务必携带旧护照（护照换发）及银行缴费单据。

　　5、提交订单:完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交总领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，总领馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。

　　6、面谈面审:护照或旅行证申请人为未成年人或人脸识别未通过等情形，总领馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈。申请人应注意关注订单状态，及时选择预约时间。选择视频面谈的，总领馆工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中，请配合总领馆工作人员进行截图操作，并回答相关提问。

　　三、注意事项

　　(一) 自8月11日起，“海外申请护照在线预约系统”在我馆停止使用，所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。

　　(二) 目前，我馆仅受理在俄罗斯中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。如您不在俄，请向中国驻当地使领馆提出申请。

　　(三) APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码(后续可能增加其他认证方式)。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理或联系使领馆线下办理。

　　(四)“中国领事” APP上线启用后，确有特殊紧急需要人员，仍可来总领馆申办有关业务。来总领馆前请提前致电(+73432535835)或通过邮件（consulate_ye@126.com)联系。

　　(五) 通过“中国领事”APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹�