为进一步方便领区内中国公民办理护照、旅行证和公证业务，提升领事窗口服务水平，驻叶卡捷琳堡总领馆即日起对领事窗口服务做出以下承诺：

一、一次性告知。我馆在官方网站和办证大厅均张贴公布中国公民办理护照、旅行证和公证业务所需材料清单，明确提供办证路径，方便申请人及时了解办证政策，并根据清单准备相应材料。

二、先收后补。如申请人提交材料不全，我馆领侨处可先接收申请，并告知申请人所需补充材料，以便补交。无需核查原件的，申请人可通过电子邮件补发材料扫描件或照片。

三、只跑一次。办理证件业务的中国公民与领事工作人员“只见一次”，现场采集办证所需面相、指纹和签字等生物信息，后续可委托他人代交补充材料或取件。

我馆郑重承诺，将长期执行“一次性告知”、“先收后补”和“只跑一次”等便民惠民措施，欢迎领区内中国公民对我馆工作进行监督。

    特此通知。